2020年天津公务员考试申论热点：“悲情营销”当适可而止

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　　先是山西某地果业发展中心办公室主任因涉及“临猗苹果滞销悲情营销”事件，作为典型案例被纪委曝光;再到陕西礼泉县政府公开澄清，网传礼泉甜桃滞销过于夸张，视频为外地电商为博同情促销……2019年下半年，悲情营销事件接二连三曝光，引发新一轮信任危机。

　　公考角度解读

　　[提出观点]

　　悲情营销如果不加以重视，任其发展，会透支社会的爱心，伤害消费者的知情权，甚至威胁网络经济的健康发展。

　　[综合分析]

　　互联网只是一个工具，如果使用得当会产生令人震惊的经济价值和社会效益，“双十一”创造的商业奇迹，就是电商繁荣的最好力证。一旦被用于歪门邪道，其造成的危害也会被极度放大。在各地频繁出现的悲情营销事件中，部分电商平台为达到营销目的以贩卖悲情的方式销售产品，不断透支着人们的同情心和爱心。这种杀鸡取卵、饮鸩止渴式的营销模式，不仅不利于当地产品给人留下好印象，甚至造成劣币驱逐良币的效果，当“狼来了”次数多了以后，伤害的就是真正需要帮助的人们。

　　互联网市场巨大，与此同时互联网的准入门槛较低。悲情营销通过销售一些价值不高的物品，营造出一种“举手之劳、点滴付出就能贡献爱心”的氛围，赚取的恰恰是互联网背景下积小成多带来的巨大利润。悲情营销撼动的恰恰是信任的基础，看似孤立的事件，其危害不可小觑。信任需要市场参与者共同维护，无论是政府、行业还是企业，都应当如同爱护自己眼睛一般维护互联网的信任基础。

　　[措施]

　　俗话说：好酒不怕巷子深，花香自有蝶飞来。以水果滞销果农亏本博取买家同情的营销方式，即便能带来一次可观的收益，却不是解决问题的治本之策。

　　对于果农而言，种出品质过硬的水果胜过任何营销策略。唯有提高产品质量，帮助果农真正扩宽销售渠道，才能让用户把高质量的标签和产品联系起来，建立产品忠诚。

　　对相关政府部门而言，要加强监管，对于一些通过这种虚假营销欺骗消费者的恶劣行为，可以抓住典型事件进行严肃处理，以此来弘扬诚信经营的风气，为诚实守信的经销者和消费者建立起干净的农产品交易市场。

　　对于消费者而言，也应抱有足够的警惕，对于网上出现的各种宣传和炒作，不能盲目相信。