2022年天津市考申论范文：让政务服务又“精”又“细”

 

　　当下服务型政府建设取得长足进展，各地政务服务大厅工作井然有序。然而，部分政务服中心体温监测“不知所踪”、雨伞架上便民雨伞“不翼而飞”，咨询服务人员“无所寻觅”，给办事群众造成不便，更影响疫情防控工作，着实伤害办事群众的情感，究其原因，我们部分地方单位在工作中没有做到换位思考、考虑周全，存在空喊口号不办事的现象。为此，想要政务服务有成效，我们应当重新审视自我，确实做到政务服务工作细致入微。

 

　　创新工作方式，让政务服务细化有突破。古语有云：凡益之道，与时偕行。当今时代的浪潮滚滚向前，创新的脚步也将永不停歇。创新不仅能够促进思维转变、更能刺激工作模式变革、还能引领时代发展。从政务服务局聘请改革体验官，不断发现政府工作问题，寻求服务质量优化;到办事大厅设立找茬窗口，广泛采纳办事群众意见，倾听群众的心声，解决群众难题;再到服务总台工作人员佩戴“有事请找我”标牌，主动提供导引服务，方便群众办事。诸如此类，无一不是都是政府创新工作的生动写照。面向未来，面对群众的多元化需求，我们应当坚持与时俱进，激发创新意识，不断创新工作方式方法，助力提升服务质量。

 

　　坚持以人为本，让政府服务细化有方向。“从来治国者，宁不忘渔樵。”心系民生之志流传千年，发生变化的是时代的表述，不变的是执政的目的本质。无论是“安得广厦千万间”的壮志杜甫传唱千古，还是“但愿苍生俱饱暖”的清廉于谦标杆永立，亦或是“我将无我，不负人民”的习总书记心系百姓，无数伟人用自身实践去践行执政宗旨，不忘悠悠百姓，庇及泱泱大国。再如我国的脱贫攻坚的胜利，离不开能人志士们踊跃奋战，如黄诗燕、毛相林等时代楷模，传承红色基因，用青春奋斗书写为民服务之华章。所以，我们要清晰认识到我们党来自于人民，又将深入于人民，务必牢记以人民为中心的理念，方能为政务服务把好方向舵。

 

　　习总书记曾言道：心无百姓莫为官。从古至今，人民群众一直是国之基础，是政之所兴。我们的政务服务工作核心方向正是解决民生难题，快速发展的社会也带来前所未有的机遇与挑战，我们必须以人民为中心、创新工作方式、落实监督管理，实现细节化提升，方能不断满足群众美好生活需要。